سياسة الخصوصية

1. من نحن وعلى من تنطبق هذه السياسة

تصدر هذه السياسة عن Gap Cloud، وهي الشركة المطورة والمشغّلة لمنصة Scaler، وهي منصة سحابية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها من خلال موقع Scaler على sclr.gap-cloud.com، بما في ذلك بيانات إتمام الشراء وبيانات نموذج حجز الاجتماعات.

لا تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تتم معالجتها داخل منصة Scaler بعد أن تصبح عميلاً لدينا. إذا كنت عميلاً لدى Scaler وتريد معرفة كيفية التعامل مع بيانات أعمالك داخل المنصة، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية منصة Scaler.

2. القانون الذي تخضع له هذه السياسة

تعالج بياناتك وفقاً لـ قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رقم 816 لسنة 2025.

تعمل حالياً خلال فترة توفيق الأوضاع المقررة بموجب القانون، والتي تستمر حتى 1 نوفمبر 2026. وقد صمّمنا ممارساتنا في التعامل مع البيانات لتتوافق مع متطلبات القانون.

كما تعمل على الحصول على ترخيص معالج البيانات من مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC)، وهو الترخيص المطلوب لمزاولة أنشطة معالجة البيانات بموجب القانون المصري.

3. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها لنا بنفسك

عند إتمام عملية الشراء:

• الاسم الكامل
• اسم الشركة
• البريد الإلكتروني الخاص بالشركة
• القطاع
• مصدر معرفتك بـ Scaler
• كود الشريك، إذا اخترت "Affiliate" كمصدر للإحالة
• طريقة الدفع التي تختارها: بطاقة، محفظة رقمية، أو تحويل بنكي
• إذا كنت تمثل شركة مصرية: رقم التسجيل الضريبي (TRN)، ويتم التحقق منه فوراً من خلال مصلحة الضرائب المصرية
• إذا لم ينجح التحقق من رقم التسجيل الضريبي: نسخة من مستند السجل التجاري للمراجعة اليدوية
• إذا اخترت الدفع بالتحويل البنكي: ملف إثبات الدفع، وهو اختياري

عند إرسال طلب لحجز اجتماع:

• الاسم الكامل
• المسمى الوظيفي وطبيعة الدور
• اسم الشركة
• البريد الإلكتروني الخاص بالعمل
• رابط صفحة الشركة على LinkedIn، وهو اختياري
• الدولة
• حجم الشركة
• القطاع
• المنطقة الزمنية
• ثلاثة مواعيد مفضلة للاجتماع، مع تحديد التاريخ والوقت
• أي ملاحظات تختار إضافتها عن وضعك الحالي أو متطلباتك

بيانات نجمعها تلقائياً عند زيارة الموقع

عند زيارتك للموقع، نجمع البيانات التالية تلقائياً، سواء أرسلت نموذجاً أم لم ترسل:

• عنوان IP: نستخدمه لتحديد موقعك الجغرافي التقريبي ورصد التهديدات الأمنية
• نوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل: نستخدم هذه البيانات للتأكد من أن الموقع يعمل ويظهر بشكل صحيح
• الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في كل صفحة، ومسار تصفحك داخل الموقع: نجمع هذه البيانات من خلال Google Analytics
• مصدر الزيارة: الطريقة التي وصلت بها إلى الموقع، مثل محرك بحث، أو رابط، أو دخول مباشر
• معرّفات الجلسة وملفات تعريف الارتباط: موضحة في القسم 6 أدناه

لا نجمع اسمك، أو بريدك الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى تكشف هويتك من خلال الجمع التلقائي وحده، إلا إذا كنت قد أرسلت نموذجاً على الموقع.

4. لماذا نجمع بياناتك

نجمع بياناتك لأغراض محددة فقط، ولا نستخدمها خارج الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

لا نستخدم بياناتك لإنشاء ملفات تعريفية عنك أو لاتخاذ قرارات آلية بشأنك، باستثناء حالة واحدة: نتحقق من رقم التسجيل الضريبي الخاص بك من خلال قاعدة بيانات مصلحة الضرائب المصرية تلقائياً لتحديد ما إذا كان سعر الشركات المصرية ينطبق عليك. إذا كانت نتيجة التحقق الآلي سلبية، يمكنك طلب مراجعة بدوية عن طريق رفع مستند السجل التجاري أو التواصل معنا مباشرة.

5. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لمساعدة الموقع على العمل، ولتزويدنا بمعلومات عن طريقة استخدامه.

يمكنك إيقاف تتبع Google Analytics في أي وقت من خلال إضافة المتصفح الخاصة بإيقاف تتبع Google Analytics. ولن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام الموقع.

تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط الأمنية الخاصة بـ Cloudflare تلقائياً لحماية جميع الزوار، ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على أمن الموقع.

يظهر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى للموقع. ولا يتم تفعيل ملفات التحليلات إلا بعد موافقتك عليها.

7. الخدمات الخارجية التي نستعين بها

نستعين بالخدمات الخارجية التالية على الموقع. وتعمل كل خدمة منها باعتبارها معالجاً للبيانات بناءً على تعليماتنا، وتلتزم باتفاقية معالجة بيانات.

لا تُسمح لأي من هذه الخدمات باستخدام بياناتك لأغراضها التسويقية الخاصة أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لنا.

8. مكان تخزين بياناتك

تُستضاف بياناتك على بنية Microsoft Azure التحتية في منطقة West Europe في هولندا. وهذا يعني أن بياناتك تُخزن خارج مصر.

نحتفظ أيضاً بنسخ احتياطية مكررة جغرافياً في منطقة Azure ثانية داخل الاتحاد الأوروبي، وذلك لأغراض استعادة الخدمة في حالات الكوارث.

ضمانة نقل البيانات خارج مصر: يتضمن ملحق معالجة البيانات الخاص بـ Microsoft Azure البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، وهي بنود توفر إطاراً قانونياً لنقل البيانات الشخصية وحمايتها عبر الحدود. ونعتمد على هذه البنود كآلية ضمان عند نقل بياناتك إلى خوادم موجودة داخل الاتحاد الأوروبي.

تعمل حالياً على التقدم للحصول على ترخيص نقل البيانات عبر الحدود المطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، وستقوم بتحديث هذه السياسة عند الحصول على الترخيص.

9. مدة احتفاظنا ببياناتك

بعد انتهاء مدة الاحتفاظ المطبقة، نحذف بياناتك أو نخفي هويتها بشكل نهائي لا يمكن الرجوع عنه. ويمكنك طلب حذف بياناتك قبل ذلك في أي وقت، كما هو موضح في القسم 10.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، لك الحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتك
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

تصحيح البيانات
يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

حذف البيانات
يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية عندما لا يعود الغرض الذي جُمعت من أجله قائماً.

سحب الموافقة
إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بيانات معينة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة تمت قبل السحب.

تقييد المعالجة
يمكنك أن تطلب منا تقييد استخدامنا لبياناتك في ظروف معينة، مثل الفترة التي تتعرض فيها على دقة البيانات.

تقديم شكوى
إذا كنت تعتقد أن حقوقك بموجب قانون رقم 151 لسنة 2020 قد انتُهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC)، وهو الجهة الرقابية المصرية المختصة بحماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على sclr@gap-cloud.com. سنرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

11. إخطارك عند حدوث خرق للبيانات

إذا وقع خرق للبيانات يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بما يلي:

• إخطار مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC) خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق، وفقاً لما يقتضيه قانون رقم 151 لسنة 2020
• إخطار الأفراد المتأثرين خلال 3 أيام عمل من تاريخ إخطار المركز

إذا كان الخرق يمس الأمن القومي، فسنخطر الجهات المختصة فوراً.

12. التغييرات على هذه السياسة

سنقوم بتحديث هذه السياسة إذا تغيرت ممارساتنا في التعامل مع البيانات أو إذا طالب القانون ذلك. وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة للسياسة.

إذا أجرينا تغييراً جوهرياً في طريقة استخدام بياناتك، وكان لديك حساب أو اشتراك نشط معنا، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.

13. التواصل معنا بخصوص حماية البيانات

لأي أسئلة بشأن هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، أو للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية:

تتعامل جهة التواصل هذه مع جميع طلبات حماية البيانات المقدمة من الأفراد الذين تعالج بياناتهم من خلال الموقع.

سيتم تعيين مسؤول حماية بيانات (DPO) مسجل رسمياً، وتسجيله لدى مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC)، قبل انتهاء فترة توفيق الأوضاع في 1 نوفمبر 2026. وسنقوم بتحديث هذه السياسة عند إتمام هذا التعيين.